Over ons
1.Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC, een in de Verenigde Staten geregistreerde onderneming die verantwoordelijk is voor het beheer en de exploitatie van deze online winkel.
Bedrijfsnaam: FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC
Adres: 3625 Bonnie Dr, Apopka, FL 32703, Verenigde Staten
EIN: 87-1113097
Telefoon: +1 4436226482
E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij raden klanten aan om contact met ons op te nemen via e-mail. Berichten worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord tijdens onze openingstijden.
2.Over onze online winkel
FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC biedt via deze website meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan consumenten in Nederland.
Ons assortiment omvat producten voor verschillende woonruimtes, waaronder:
-
Banken, stoelen,
-
tafels,
-
bedden,
-
kasten,
-
badkamermeubels,
-
verlichtingsarmaturen en woonaccessoires.
Bij elk product verstrekken wij relevante informatie, zoals materiaal, afmetingen, kleur, gewicht en andere productspecificaties. Deze informatie helpt klanten om producten te vergelijken en een aankoopbeslissing te nemen op basis van beschikbare gegevens.
3.Onze dienstverlening
Onze website biedt klanten een online aankoopomgeving waarin zij:
-
producten kunnen bekijken en productinformatie kunnen raadplegen;
-
artikelen aan hun winkelwagen kunnen toevoegen;
-
bestellingen kunnen plaatsen via het online afrekenproces;
-
betalingen kunnen uitvoeren via de beschikbare betaalmethoden;
-
orderinformatie en verzendstatus kunnen ontvangen.
Na ontvangst van een bestelling controleren wij de bestelgegevens, verwerken wij de bestelling en organiseren wij de verzending naar het door de klant opgegeven adres.
4.Bestelproces
Het aankoopproces via onze website verloopt als volgt:
-
De klant selecteert een product en bekijkt de beschikbare productinformatie.
-
Het gewenste artikel wordt toegevoegd aan de winkelwagen.
-
De klant vult de benodigde contact- en aflevergegevens in.
-
De bestelling wordt bevestigd na succesvolle betaling.
-
De bestelling wordt verwerkt en voorbereid voor verzending.
-
De klant ontvangt informatie over de verzendstatus wanneer deze beschikbaar is.
5.Productinformatie
Wij streven ernaar om productinformatie duidelijk en gestructureerd weer te geven. Productpagina’s bevatten informatie over onder andere:
-
producttype;
-
gebruikte materialen;
-
afmetingen;
-
kleur;
-
gewicht;
-
onderhoudsinformatie indien beschikbaar;
-
garantievoorwaarden.
Afbeeldingen en beschrijvingen worden gebruikt om klanten een duidelijk beeld van het product te geven. Kleine verschillen tussen afbeeldingen en het daadwerkelijke product kunnen voorkomen door scherminstellingen of productievariaties.
6.Klantenservice
Onze klantenservice ondersteunt klanten bij vragen over:
-
producten;
-
bestellingen;
-
betalingen;
-
verzending;
-
retouren en andere aankoopgerelateerde onderwerpen.
Voor ondersteuning kunnen klanten contact met ons opnemen via:
E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com
Telefoon: +1 4436226482
Wij behandelen klantverzoeken tijdens onze openingstijden en streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
7.Betalingen en verzending
Betalingen worden verwerkt via beschikbare betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de website worden weergegeven.
De totale kosten van een bestelling worden vóór het afronden van de aankoop weergegeven, inclusief eventuele toepasselijke belastingen en verzendkosten.
Na verwerking van de bestelling wordt het product verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres. De klant ontvangt indien beschikbaar verzendinformatie om de levering te kunnen volgen.
8.Transparantie en klantenservice
FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC biedt een online winkelomgeving waarin klanten toegang hebben tot productinformatie, bestelgegevens en klantenserviceondersteuning.
Wij informeren klanten vooraf over belangrijke aspecten van hun aankoop, waaronder productdetails, prijzen, betalingsvoorwaarden, verzending en retourmogelijkheden, zodat klanten hun bestelling kunnen plaatsen op basis van beschikbare informatie.