Terugbetalingsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit retourbeleid is van toepassing op aankopen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC zijn geplaatst.

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retourverzoek indienen wanneer zij het product niet willen behouden.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van:

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC

Bedrijfsnaam: FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC

Adres: 3625 Bonnie Dr, Apopka, FL 32703, Verenigde Staten

EIN: 87-1113097

Telefoon: +1 4436226482

E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij raden klanten aan om contact met ons op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden berichten doorgaans binnen 24 uur tijdens onze openingstijden.

3. Retourtermijn

Klanten kunnen binnen:

14 dagen na ontvangst van het product

een retourverzoek indienen.

De retourtermijn begint op de dag nadat het product door de klant of een aangewezen ontvanger is ontvangen.

Retourverzoeken die buiten deze termijn worden ingediend, kunnen niet volgens dit retourbeleid worden verwerkt.

4. Voorwaarden voor retourzending

Een retour kan worden geaccepteerd wanneer het product voldoet aan de volgende voorwaarden:

  • het product verkeert in volledig nieuwe en ongebruikte staat;

  • het product bevat geen gebruikssporen, beschadigingen of wijzigingen;

  • alle originele onderdelen, accessoires en verpakkingsmaterialen zijn aanwezig;

  • het product kan opnieuw als verkoopbaar artikel worden aangeboden.

Wij adviseren klanten om het product zorgvuldig te controleren zonder het daadwerkelijk te gebruiken wanneer zij een retour overwegen.

Producten die gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn, kunnen niet voor volledige terugbetaling worden geaccepteerd.

5. Retourprocedure

Om een retour aan te vragen, dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice via:

E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com

Vermeld in het retourverzoek de volgende informatie:

  • volledige naam;

  • bestelnummer;

  • naam van het product;

  • datum van ontvangst;

  • eventuele aanvullende informatie of foto’s indien nodig.

Na ontvangst van het verzoek controleren wij de bestelgegevens en informeren wij de klant over de verdere retourprocedure.

6. Retouradres

Na goedkeuring van het retourverzoek ontvangt de klant de retourinstructies.

Het retouradres is:

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC

3625 Bonnie Dr Apopka, FL 32703 Verenigde Staten

De klant dient het product zorgvuldig te verpakken om schade tijdens het transport te voorkomen.

7. Retourkosten

De retourkosten worden gedragen door:

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC

Na goedkeuring van het retourverzoek ontvangt de klant informatie over de retourzending.

De klant dient het product volgens de verstrekte instructies terug te sturen.

8. Controle na ontvangst

Wanneer het geretourneerde product bij ons is ontvangen, controleren wij:

  • de staat van het product;

  • de aanwezigheid van onderdelen en accessoires;

  • de verpakking;

  • of het product voldoet aan de retourvoorwaarden.

Wanneer het product aan de voorwaarden voldoet, wordt de terugbetaling verwerkt.

9. Terugbetaling

Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd en voldoet aan de voorwaarden van dit retourbeleid, zal FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC het betaalde bedrag terugbetalen binnen:

Binnen 2 werkdagen

Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen)

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de gebruikte betaalprovider of financiële instelling.

10. Uitgesloten retouren

Een retour kan niet worden verwerkt wanneer:

  • het product gebruikt is;

  • het product beschadigd is door gebruik door de klant;

  • onderdelen of accessoires ontbreken;

  • het product niet meer geschikt is voor wederverkoop;

  • het retourverzoek buiten de aangegeven termijn van 14 dagen wordt ingediend.

11. Contact

Voor vragen over retouren kunt u contact opnemen met:

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC

E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com

Telefoon: +1 4436226482

Adres: 3625 Bonnie Dr, Apopka, FL 32703, Verenigde Staten

Wij behandelen retourverzoeken tijdens onze openingstijden en beantwoorden berichten doorgaans binnen 24 uur.