Privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid beschrijft hoe FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, verwerkt en beschermt wanneer klanten de website bezoeken, producten bekijken, bestellingen plaatsen of contact opnemen met onze klantenservice.

Dit beleid is van toepassing op de online verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan consumenten in Nederland.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van:

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC

Bedrijfsnaam: FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC

Adres: 3625 Bonnie Dr, Apopka, FL 32703, Verenigde Staten

EIN: 87-1113097

Telefoon: +1 4436226482

E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij raden klanten aan om contact met ons op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden berichten doorgaans binnen 24 uur tijdens onze openingstijden.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer klanten gebruikmaken van onze website, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Identificatiegegevens

  • volledige naam;

  • afleveradres;

  • factuurgegevens.

Contactgegevens

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer.

Bestelgegevens

  • bestelde producten;

  • bestelgeschiedenis;

  • bestelstatus;

  • betalingsinformatie;

  • verzendgegevens.

Websitegebruik

  • IP-adres;

  • apparaatgegevens;

  • browserinformatie;

  • informatie over het gebruik van onze website.

4. Hoe gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en leveren van bestellingen;

  • het bevestigen van aankopen;

  • het uitvoeren van betalingen;

  • het verstrekken van verzendinformatie;

  • het beantwoorden van vragen van klanten;

  • het verbeteren van de werking van onze website;

  • het beheren van klantenserviceverzoeken;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden die verband houden met onze dienstverlening.

5. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • uitvoering van een overeenkomst wanneer een klant een bestelling plaatst;

  • wettelijke verplichtingen, zoals administratieve verplichtingen;

  • toestemming wanneer toestemming vereist is;

  • gerechtvaardigde belangen voor het verbeteren van onze dienstverlening en websitegebruik.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

  • betalingsdienstverleners;

  • logistieke partners;

  • technische dienstverleners;

  • klantenserviceondersteuning.

Deze partijen ontvangen alleen informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van hun diensten.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

7. Bewaren van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

De bewaartermijn kan afhankelijk zijn van:

  • wettelijke administratieve verplichtingen;

  • uitvoering van bestellingen;

  • klantenserviceverzoeken;

  • garantieafhandeling.

8. Garantieperiode

Voor producten die via FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC worden verkocht, geldt een garantieperiode van:

2 jaar

De garantie heeft betrekking op productproblemen die verband houden met materiaal- of fabricagefouten bij normaal gebruik.

Garantieverzoeken kunnen worden ingediend via:

E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com

Vermeld hierbij:

  • bestelnummer;

  • productinformatie;

  • omschrijving van het probleem;

  • eventuele ondersteunende informatie.

De garantievoorwaarden zijn niet van toepassing op schade veroorzaakt door onjuist gebruik, wijzigingen aan het product of normale slijtage.

9. GDPR / AVG-beleid

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC respecteert de rechten van personen met betrekking tot hun persoonsgegevens volgens de toepasselijke GDPR/AVG-regels.

Klanten hebben onder andere het recht om:

  • inzage te vragen in hun persoonsgegevens;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • verwijdering van gegevens te verzoeken wanneer dit mogelijk is;

  • beperking van verwerking te vragen;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming gebaseerd is.

Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden ingediend via:

E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om de identiteit van de verzoeker te controleren.

10. Cookiebeleid

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website correct te laten functioneren en het gebruik van de website te analyseren.

Wij kunnen verschillende soorten cookies gebruiken:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig voor basisfuncties zoals:

  • winkelwagenfunctionaliteit;

  • bestelproces;

  • beveiligingsfuncties.

Functionele cookies

Deze cookies helpen bij het onthouden van voorkeuren en instellingen van bezoekers.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en ondersteunen verbeteringen aan de website.

Marketingcookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt voor relevante communicatie en advertenties wanneer hiervoor toestemming is gegeven.

Bezoekers kunnen cookie-instellingen aanpassen via hun browserinstellingen.

11. Gegevens van minderjarigen

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC verzamelt niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan:

18 jaar

Onze website is bedoeld voor volwassen consumenten die zelfstandig aankopen kunnen doen.

Wanneer wij vaststellen dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder passende toestemming zijn verzameld, kunnen deze gegevens volgens de toepasselijke procedures worden verwijderd.

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder:

  • teksten;

  • productbeschrijvingen;

  • afbeeldingen;

  • websiteontwerp;

  • andere digitale inhoud;

valt onder de bescherming van intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om inhoud van deze website zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Productinformatie en afbeeldingen worden gebruikt om klanten informatie te bieden over de aangeboden producten.

13. Beveiliging van gegevens

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

De website maakt gebruik van SSL/TLS-versleuteling om gegevensoverdracht tussen de website en bezoekers te ondersteunen.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC kan dit privacybeleid aanpassen wanneer wijzigingen plaatsvinden in onze gegevensverwerking, dienstverlening of wettelijke vereisten.

De meest recente versie van dit privacybeleid wordt op deze website gepubliceerd.

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, persoonsgegevens, Cookiebeleid of garantie kunt u contact opnemen met:

FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC

E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com

Telefoon: +1 4436226482

Adres: 3625 Bonnie Dr, Apopka, FL 32703, Verenigde Staten

Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur tijdens onze openingstijden.