Verzendbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC worden geplaatst.
Wij bieden verzending aan naar adressen binnen heel Nederland. De verzendkosten en verwachte verwerkingstijden worden voorafgaand aan het afronden van de bestelling aan de klant weergegeven.
2. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van:
FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC
Bedrijfsnaam: FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC
Adres: 3625 Bonnie Dr, Apopka, FL 32703, Verenigde Staten
EIN: 87-1113097
Telefoon: +1 4436226482
E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij raden klanten aan om contact met ons op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden berichten doorgaans binnen 24 uur tijdens onze openingstijden.
3. Verzendgebied
FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC levert bestellingen aan klanten in:
Nederland (alle provincies en woongebieden binnen Nederland)
De levering wordt uitgevoerd naar het afleveradres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het totaalbedrag van de bestelling.
-
Bestellingen vanaf 136,48 € ontvangen gratis verzending.
-
Bestellingen onder 136,48 € worden verzonden tegen een vast verzendtarief van 10,49 €.
De toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de klant de bestelling afrondt.
5. Verwerking van bestellingen
Na ontvangst van een bestelling worden de bestelgegevens gecontroleerd en wordt de bestelling voorbereid voor verzending.
De verwerkingstijd bedraagt:
1–3 werkdagen
Tijdens deze periode worden de producten verzameld, gecontroleerd, verpakt en klaargemaakt voor overdracht aan de vervoerder.
6. Levertijd
Na verwerking wordt de bestelling verzonden.
De verwachte transporttijd bedraagt:
10–15 werkdagen
De totale levertijd bestaat uit:
-
verwerkingstijd: 1–3 werkdagen;
-
transporttijd: 10–15 werkdagen.
De werkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, vervoerder, drukke periodes en externe omstandigheden.
7. Verzendpartners
Voor de levering binnen Nederland maken wij gebruik van de volgende vervoerders:
-
DHL;
-
PostNL;
-
DHL Netherlands.
De keuze van de vervoerder kan afhankelijk zijn van het product, de bestemming en de beschikbare verzendmogelijkheden.
Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, wordt deze aan de klant verstrekt via het opgegeven e-mailadres.
8. Bestel- en leveringsproces
Het verzendproces verloopt als volgt:
-
De klant plaatst een bestelling via de website.
-
De betaling wordt gecontroleerd en de bestelling wordt bevestigd.
-
De bestelling wordt binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
-
Het pakket wordt overgedragen aan de geselecteerde vervoerder.
-
De klant ontvangt verzendinformatie wanneer deze beschikbaar is.
-
De bestelling wordt geleverd op het opgegeven afleveradres.
9. Mogelijke vertragingen bij levering
Hoewel wij proberen bestellingen binnen de aangegeven termijn te verwerken en te verzenden, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, zoals:
-
vertragingen bij vervoerders;
-
drukke periodes rond feestdagen;
-
weersomstandigheden;
-
logistieke verstoringen;
-
onjuiste of onvolledige aflevergegevens.
Wanneer een vertraging optreedt, kan de klant contact opnemen met onze klantenservice. Wij controleren de verzendstatus en verstrekken beschikbare informatie over de levering.
10. Problemen met de levering
Wanneer een bestelling niet binnen de verwachte termijn wordt ontvangen, verzoeken wij klanten om contact met ons op te nemen via:
E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com
Vermeld hierbij:
-
bestelnummer;
-
naam van de klant;
-
afleveradres;
-
informatie over de bestelling.
Wij controleren de beschikbare verzendgegevens en ondersteunen de klant bij het opvolgen van de levering.
11. Contact
Voor vragen over verzending, levering of de status van een bestelling kunt u contact opnemen met:
FOUNTAINS OF GRACE DECOR LLC
E-mail: info@fountainsofgracedecorllc.com
Telefoon: +1 4436226482
Adres: 3625 Bonnie Dr, Apopka, FL 32703, Verenigde Staten
Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur tijdens onze openingstijden.